Finanzielle Engpässe können jeden treffen. Wenn Sie Ihren monatlichen Abschlag für Strom oder Erdgas oder eine Energierechnung vorübergehend nicht begleichen können, unterstützen wir Sie gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.
Bitte wenden Sie sich möglichst frühzeitig an uns. Gemeinsam können wir häufig eine Lösung finden, bevor zusätzliche Kosten entstehen oder weitere Maßnahmen erforderlich werden.
Energie sparen
Schon kleine Änderungen im Alltag können helfen, Energiekosten zu reduzieren. Zum Beispiel kann das Absenken der Raumtemperatur um nur 1 °C den Heizenergieverbrauch deutlich senken.
Mahnungen vermeiden
Mit einem SEPA-Lastschriftmandat ziehen wir Ihren monatlichen Abschlag automatisch von Ihrem Konto ein. So stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung immer pünktlich erfolgt.
SEPA-Lastschriftmandat
Mit einem SEPA-Lastschriftmandat ziehen wir Ihren monatlichen Abschlag automatisch von Ihrem Konto ein. So stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung immer pünktlich erfolgt.
Zahlung per Dauerauftrag
Alternativ können Sie einen Dauerauftrag bei Ihrer Bank einrichten. Damit wird Ihr Abschlag automatisch regelmäßig überwiesen.
Unsere Bankverbindung:
IBAN: DE48 7035 1030 0032 3460 66
Bank: Sparkasse Oberland
Kontoinhaber: Gemeindewerke Peißenberg KU
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihr Vertragskonto an.
Dieses finden Sie auf allen persönlichen Schreiben, zum Beispiel auf Ihrer Vertragsbestätigung oder Ihrer Rechnung.
Sperrung vermeiden
Eine Unterbrechung der Strom- oder Gasversorgung erfolgt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen nach §41f bzw. §41g EnWG und wird grundsätzlich vorher angekündigt.
Sollten Sie eine Ankündigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
Zahlung per Dauerauftrag
Sie können offene Beträge jederzeit auf folgendes Konto überweisen:
Unsere Bankverbindung:
IBAN: DE48 7035 1030 0032 3460 66
Bank: Sparkasse Oberland
Kontoinhaber: Gemeindewerke Peißenberg KU
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihr Vertragskonto an.
Zahlungsnachweis senden
Nachdem Sie den offenen Betrag überwiesen haben, können Sie uns den Zahlungsnachweis per E-Mail senden an:
kundencenter@peissenberg.de
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail Ihr Vertragskonto sowie das Wort „Zahlungsnachweis“ an.
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten empfehlen wir, auf dem Kontoauszug nicht relevante Buchungen zu schwärzen.
Alternativ können Sie den Zahlungsnachweis auch persönlich in unserem Kundencenter vorlegen.
Einzahlung am Kassenautomaten
Sie haben auch die Möglichkeit, offene Beträge direkt vor Ort zu bezahlen. Unser Kassenautomat steht Ihnen am Kundencenter zur Verfügung.
Adresse:
Rigi Center Peißenberg
Hauptstraße 116
2. Obergeschoss
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 07:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Sie können offene Beträge jederzeit auf folgendes Konto überweisen:
Unsere Bankverbindung:
IBAN: DE48 7035 1030 0032 3460 66
Bank: Sparkasse Oberland
Kontoinhaber: Gemeindewerke Peißenberg KU
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihr Vertragskonto an.
Nachdem Sie den offenen Betrag überwiesen haben, können Sie uns den Zahlungsnachweis per E-Mail senden an:
kundencenter{at]peissenberg.de
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail Ihr Vertragskonto sowie das Wort „Zahlungsnachweis“ an.
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten empfehlen wir, auf dem Kontoauszug nicht relevante Buchungen zu schwärzen.
Alternativ können Sie den Zahlungsnachweis auch persönlich in unserem Kundencenter vorlegen.
Abwendungs-vereinbarung
Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine Sperrung der Energieversorgung durch eine Abwendungsvereinbarung vermieden werden.
Dabei vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen eine Zahlungsregelung für den offenen Betrag. Voraussetzung ist, dass die Vereinbarung vor einer möglichen Sperrung bei uns eingeht.
Hilfreiche Beratungen
Wenn Sie bereits Kontakt zu einer Beratungsstelle haben, können Sie sich auch gemeinsam mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater an uns wenden.
Persönliche Beratung
Unser Kundenservice und unsere Finanzbuchhaltung unterstützt Sie gerne bei Fragen.
Störungsdienste
Montag: Termine nach Vereinbarung
Dienstag – Donnerstag: 08:30 – 12:30 Uhr,
nachmittags Termine nach Vereinbarung
Freitag: Termine nach Vereinbarung
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