Kundenzufriedenheit

In einer aktuellen Kundenzufriedenheitsstudie, beauftragt durch die Gemeindewerke Peißenberg KU, durchgeführt von unabhängigen Experten, erhielten die Gemeindewerke eine herausragende Bestnote von 1,8! Die umfassende Bewertung basierte auf Telefonumfragen bei 400 zufällig ausgewählten Kunden und legte einen besonderen Fokus auf Leistung, Service, Preise und Marketing.

Kundenzufriedenheit

In einer aktuellen Kundenzufriedenheitsstudie, beauftragt durch die Gemeindewerke Peißenberg KU, durchgeführt von unabhängigen Experten, erhielten die Gemeindewerke eine herausragende Bestnote von 1,8! Die umfassende Bewertung basierte auf Telefonumfragen bei 400 zufällig ausgewählten Kunden und legte einen besonderen Fokus auf Leistung, Service, Preise und Marketing.

Bereitschaftsdienst

Strom: 0171-8554606
Wasser: 0171-8554605
Kläranlage: 0170-3349759 / 08803 2997

Die Störungsannahme ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zu erreichen!

Energiemix
Strombestandteile
Schlichtungsmöglichkeiten
Stromkennzeichnung
Veröffentlichungspflichten
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Wie setzt sich der Strompreis zusammen?

Energiemix 2023

Strompreisbestandteile und Schlichtungsmöglichkeiten

Eine inhaltliche Erläuterung der auszuweisenden Strompreisbestandteile ist rechtlich nicht zwingend vorgeschrieben. Zum besseren Verständnis der Preiszusammensetzung sowie zur Vermeidung von Missverständnissen kann es jedoch hilfreich sein, energiewirtschaftliche Fachbegriffe an dieser Stelle zu erläutern. Diese finden Sie in unter dem Button “Informationen zum Strompreis”.

Weitere ausführliche Beschreibungen aller staatlichen Umlagen wie z.B. der EEG-Umlage, der KWK(G)-Umlage; der StromNEV; der §19-; §17- und §18-Umlage, erhalten Sie unter www.netztransparenz.de .

Die Umlagen sowie die Konzessionsabgabe im Netzbereich der Gemeindewerke Peißenberg KU, finden Sie unter der Rubrik “Strom-Netz” (Netzentgelte).

Informationen zu Anbietern von Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung finden Sie auf der bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführten Anbieterliste unter www.bfee-online.de .

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice der Gemeindewerke Peißenberg KU angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e.V. • Friedrichstr. 133 • 10117 Berlin • Telefon 030 / 2757240-0 • Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de oder per Mail info(at)schlichtungsstelle-energie.de

Stromkennzeichnung und Umweltauswirkungen (§42 EnWG)

Elektrizitätsversorgungsunternehmen sind in Deutschland verpflichtet, Letztverbrauchern die Zusammensetzung des von ihnen verwendeten Stroms anzugeben. Dies gilt für Rechnungen, an Personen gerichtetes Werbematerial sowie die Darstellung auf Websites.
Die Regelungen zur Stromkennzeichnung sind in den §§ 42 EnWG sowie 54, 55 EEG enthalten.

Die Informationen zu Energieträgermix und Umweltauswirkungen sind mit den entsprechenden Durchschnittswerten der Stromerzeugung in Deutschland zu ergänzen sowie verbraucherfreundlich und in angemessener Größe in grafisch visualisierter Form darzustellen.
Die Überprüfung der Richtigkeit der Stromkennzeichnung obliegt der Bundesnetzagentur.

Veröffentlichungspflichten